WhatsApp必要なもの
Metaが提供するWhatsApp Businessアカウント(接続済みのPMSと併用)。
メッセージ
WhatsAppのための
ゲストはすでにWhatsAppを使っています。GuestReply AIは、PMSのメッセージと同じ受信トレイで、1分以内に返信します。
無料で試す
3分以内で接続30日間無料
HannahWhatsApp
オートパイロット中Hannah · 23:48
こんにちは、エアコンのリモコンが動きません
AI GuestReply AI · 41秒で返信
✓ GuestReply AIが解決
申し訳ありません!予備の電池はテレビ下の引き出しにあります。それでも動かない場合はお知らせください。担当者を手配します。
セットアップを確認
接続の前に確認すること
同期される内容
ゲストが始めたWhatsAppの会話が、PMSのメッセージと同じ受信トレイに表示されます。
GuestReply AIで設定すること
Metaの設定はGuestReply AI内で完了します。Metaの24時間ルールの外でこちらから送るメッセージには、承認済みテンプレートが必要です。
しくみ
3ステップで利用開始。
番号を接続
GuestReply AI内で、Metaのガイド付き登録を使ってWhatsApp Businessの番号を接続します。
ゲストがWhatsAppで連絡
会話はPMSのメッセージと並んで表示され、同じ物件情報をもとに対応します。
自動で返信
GuestReply AIは、WhatsAppでも昼も夜も1分以内に、80以上の言語で返信します。
成果
運営者が実感する成果
92%のゲストメッセージを、最初から最後まで解決
<1分で返信、昼も夜も
+10%予約が増加
80+言語
BookingHostでの計測値(GuestReply AIを使う2,000室以上)。
GuestReply AIはWhatsAppとどう連携しますか?
MetaのWhatsApp Business APIに接続します。GuestReply AI内でMetaのガイド付き登録を行うと、返信はご自身のビジネス用番号から送られます。
ゲストは何かインストールする必要がありますか?
いいえ。ゲストはお使いのWhatsAppアプリから、ビジネス用番号にメッセージを送るだけです。
WhatsAppとAirbnbのメッセージをまとめて見られますか?
はい。WhatsAppの会話はPMSの会話と同じ受信トレイに入り、GuestReply AIはどちらにも同じ物件情報を使います。
WhatsAppはPMSと一緒に使えますか?
はい。PMSの接続ごとに、WhatsApp Businessアカウントを1つ紐づけられます。
WhatsAppでこちらから先にゲストにメッセージを送れますか?
GuestReply AIは、ゲストが始めた会話に返信します。Metaの24時間ルールの外で会話を始めるには、Metaの承認済みメッセージテンプレートが必要です。
WhatsAppは無料トライアルに含まれますか?
はい。30日間無料で全機能をお使いいただけ、契約の縛りはなく、30日間の返金保証もあります。
あわせて使えるツール
Hostfully
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ログインすれば、GuestReply AIがゲストへの返信を始めます。
30日間無料契約の縛りなし30日間返金保証